Я написал в письменной форме заявление о том чтобы мне предоставили копию договора с мтс номера.Как долго ждать ответ?

Здравствуйте, Андрей!

Если Вы подали заявление в ПАО МТС о предоставлении копии договора в письменной форме, то ответ должен быть дан в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Это следует из положений Закона РФ «О защите прав потребителей» и Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Если заявление было вручено лично, желательно иметь отметку о его принятии. Если направляли почтой, срок исчисляется с даты получения письма оператором.

Если по истечении 30 дней ответ не поступит либо Вам необоснованно откажут в выдаче копии договора, Вы вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор, а также требовать предоставления документа в судебном порядке.

Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, юрист Николай Бакшанов.