8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сотрудник салона некорректно вставил сим-карту в слот и поломал новый телефон

я приобрела смарфон, и сразу обратилась в теле2 сменить мини симку на нано. сотрудник салона некорректно вставил симку в слот и стал его вставлять в телефон, слот застрял. сказали чтоб шли в ремонт чтобы вытащить слот. Сходили, мастер вытащил, но после всего телефон не видит рабочую карту памяти. Сотрудники теле2 предлагают ремонт, а я прошу вернуть деньги т.к они сломали совершенно новый телефон. написала им претензию, прошло 7 дней , тишина. что делать дальше?

, Елена, г. Владимир
Ян Зимин
Ян Зимин
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Елена.

По закону «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать возмещения убытков, то есть стоимости телефона, а также компенсации морального вреда и штрафа. Срок ответа на Вашу претензию должен составлять не более десяти дней.  Если ответ не последует или Вам откажут, Вы вправе обратиться я в суд с исковым заявлением о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы. Иск госпошлиной не облагается, подается в суд по месту Вашего жительства или по месту нахождения ответчика.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Вопрос, куда и на основании чего обращаться?
Ситуация с фитнес-клуб в подвале жилого дома. Насколько я знаю, фитнес там был запланирован проектной документацией. Типа работают законно! Но! Ситуация усугубляется обстановкой, которую они создают вокруг себя! Вокруг самого дома и входа в клуб нет никаких газонов/насаждений. То есть парковка примыкает непосредственно к самому дому и входу в клуб. На протяжении всего времени работы к клубу подьезжают посетители, с на полную громкость включённой музыкой! И могут стоять так какое-то время, с открытыми дверцами. Молчу уже про бесконечные разговоры под окнами! С матами и всем сопутствующим. Т.е. и посетители, и сотрудники постоянно тусят под окнами. Могут развести мангал. Или стать с краской каких-то своих причиндалов. Несколько раз разговаривала с арендатором клуба. Раньше музыка орала еще и из самого фитнеса. Отвечают, что в клубе сделают тише. А то, что происходит за его пределами, типа юридически, уже не их территория. Я считаю, что весь шум на улице - сопутствующий их деятельности! Плюсом сотрудники их часто задерживаются после официального закрытия и выходят и в 11, и в 12, и в час ночи! Сам дом, получается, от парковки никак не отделен! Т.е. весь шум сразу идёт людям в окна!!! Честно, уже просто заколебала эта ситуация. Когда вечером хочется отдохнуть в тишине - но не тут то было! Вопрос, куда и на основании чего обращаться? По деятельности самого клуба пока вопросов нет (либо улучшили звукоизоляцию, либо не знаю. Но грохот так не слышно.). Но бесконечный шум (орущая музыка, разговоры, маты и т.д.) - уже надоели.
, вопрос №4166807, Екатерина, г. Москва
386 ₽
Гражданство
Можем ли мы принимать такого сотрудника на работу?
Добрый день! Гражданин Киргизии уволился с предыдущего места работы и в течении 15 дней не успел устроиться на новую работу. Прошло 25 дней с момента его увольнения. С момента его въезда в страну прошло более 90 дней. Регистрация по месту жительства у него есть, срок пребывания в миграционной карте стоит до декабря 2024 г. Можем ли мы принимать такого сотрудника на работу?
, вопрос №4166140, Ольга, г. Санкт-Петербург
Наследство
Может ли он понести за это какое-либо наказание?
Здравствуйте, моя сим карта была оформлена на бывшего мужа. Он её заблокировал. Сим карта очень была важна для работы. Может ли он понести за это какое-либо наказание?
, вопрос №4165722, Виктория, г. Сургут
Уголовное право
Когда снова включила приложения не работали и телеграмм тоже
Добрый день. Меня зовут Ирина. Хотела заработать на криптовалюте. В телеграмме долго общалась с одной девушкой, она дала полную раскладку как это происходит. Первый взнос от 10000руб. но я должна при этом оплатить 36000 при выводе денег, работу гаранта, это типа юридическое лицо 53000. Все это подтверждалось скриншотами, выписками и даже юридическим адресом. В какой то момент поверила и денег хотелось заработать, т.к на работе задержка по заработной плате. в итоге я перевела 10000, затем 36000 и при переводе 53000 банк заблокировал мою карту с подозрением на мошеннические действия. В добавок я уронила телефон, в нем видно произошел глюк, он отключился. Когда снова включила приложения не работали и телеграмм тоже. знакомый посмотрел телефон, сказал что приложения можно удалить и заново загрузить. Так и сделала, но все что было в телеграмме ничего не сохранилось, все исчезло, вся переписка. От того что ничего нет, никакой переписки в полицию не могу пойти, нечего предъявить. От того что никаких доказательств по переписке нет, побоялась обвинения в мошенничестве и в банке написала заявление что пыталась купить телефоны. Но так как не имен, ни кому переводила подтвердить не смогла, банк отказался разблокировать карту и онлан-кабинет. Теперь не знаю как поступить, понимаю что еще больше скомпромитировала себя перед банком. На карте остались день, а мне надо платить по кредиту.
, вопрос №4165327, Ирина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 03.10.2019