Добрый день,
В соответствии с п.2 ст.779 Гражданского кодекса РФ оказание платных ветеринарных услуг регулируется положениями гл.39 Кодекса о договоре возмездного оказания услуг и §§1,2 гл.37 Кодекса о договоре подряда, если это не противоречит существу отношений по оказанию медицинской помощи. К отношениям ветеринарного учреждения с гражданином, заказывающим (получающим) платную ветеринарную услугу, также подлежат применению Правила оказания платных ветеринарных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.08.1998 г. N 898 и нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей" (деле Закон о защите прав потребителей).
Значит, вы как потребитель имеете право на получение услуги надлежащего качества (ст.4 ЗоЗПП). Так в порядке ст.10 настоящего закона вы имеете право на получение полной информации о предоставленной услуге. В противном случае, наступает ответственность в порядке
ст. 12 ЗоЗПП:
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, так как были нарушены ваши права, как потребителя. А также подать исковое заявление в суд.
Успехов!
