Добрый день, нет Ваша страховая компания обоснованно отказала Вам, так как в соответствии с ФЗ «Об ОСАГО»:
Статья 14.1. Прямое возмещение убытков
1. Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте «б» настоящего пункта;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
Соответственно у второго участника ДТП ответственность не застрахована, и прямое возмещение убытков от страховой компании получить не получится.
В данном случае необходимо предъявлять требования к виновнику ДТП, если он отказывается возмещать ущерб в добровольном порядке необходимо обращаться в суд.
Если Вам необходима персональная консультация или составление юридического документа (претензия виновнику ДТП; исковое заявление) обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, Виктор Григорьев.
