Как мне правильно поступить, если прислали совсем другой товар?
Заказал товар, прислали на почту, оплатил, при открытии совсем не тот товар, на почте заявили что ничего сделать не могут!
, Фарид, г. Краснодар
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
В первую очередь стоит написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой. В претензии нужно подробно описать суть нарушения, допущенного магазином, и выразить свои требования (заменить товар, вернуть деньги и т. п.).
При игнорировании претензии нужно действовать дальше, обратившись в суд с исковым заявлением.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. СОгласно закона о защите прав потребителей вы имеете полное право на возврат денежных средств, для этого необходимо соблюсти досудебный порядок-претензию в адрес продавца. Также, необходимо будет подтвердить, что вы заказали одного типа товара, а пришел совершенно другой. Если продавец физическое лицо, то стоит также направить досудебную претензию, с требование о расторжении договора-купли продажи и возврата денежных средств.
Похожие вопросы
Как забрать личные документы у попечителя совершеннолетнему человеку?
Добрый вечер. Сложилась ситуация, в которой нужна Ваша помощь. Девушка(18лет) переехала жить к моему сыну(18лет) при переезде не смогла из дома забрать свои докуменсь Попечитель у которого находятся документы сказал, что отдаст только в том случае, если она выпишется из дома. У девушки на руках нет даже полиса ОМС. Без полиса она не может попасть на прием к врачу. Как правильно поступить в такой ситуации с юридической точки зрения и забрать документы?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать с долгами гражданки РФ, проживающей в Беларуси?
Добрый день. Стал жить с девушкой узнал что у ее есть долги в РФ. На сайте посмотрел во вложении куча статей выставлений я в этом ничего не понимаю. Она Россиянка живет в РБ более двух лет. Была жената есть ребенок Гражданин РБ. Судя по тому что вижу на сайте долги растут регулярно. Как правильно поступить с данным вопросом? Готовы потихоньку гасить долг, и законно ли они выставляются. Родственников адекватных в РФ а так же даже Российского номера нету. Требуется консультация. За ранее спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я правильно понимаю если принимают статью 46 ч1 п3 арест с недвижимости снимают?
Добрый день, приобрели дом, как выяснилось у продавца недвижимости, закрытые исполнительные производства по ст46, ч1 п3 (задолженности по кредитным платежам). Три месяца назад был арест на сделку с этим домом. Продавец сказал, что погасил все задолженности и поэтому сняли арест на сделки с недвижимостью, но как выяснилось продавец ничего не заплатил , произошло закрытие исполнительного производства по ст46 ч1п3. Скажите чем грозит теперь для покупателя такая сделка? Что нам делать если продавец не собирается оплачивать свои долги? я правильно понимаю если принимают статью 46 ч1 п3 арест с недвижимости снимают?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за предоплату при покупке щенка на Авито?
добрый день!
Мы на авито увидел объявление о продаже щенка, сделали предоплату, и объявление пропало, однако мы смогли найти номер телефона владельца щенка, который несколько раз переносил встречу и в итоге сообщил что щенок заболел и умер. из задатка 15тр он вренул 5тр, остальное не возвращает. подскажите, пожалуйста, как правильно поступить и вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если директор получил государственную награду за ваши достижения?
Как мне поступить если мой бывший директор фальсифицировал информацию о своих действиях и получил государственную награду за действия, которые совершил я?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.