8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если купленная сетка для бритвы Series 5 не подошла к моей бритве Series 5?

На сайте интернет магазина https://www.onlinetrade.ru/ заказал и приобрел сменную сетку для бритвы Braun Series 5 (https://www.onlinetrade.ru/catalogue/aksessuary_dlya_elektrobritv-c177/braun/setka_blok_braun_52b_series_5_81384829-948835.html).

После получения товара, вскрыл упаковку дома, и обнаружил, что данная сетка не подходит к моей бритве Braun Series 5.

На сайте магазина в службе поддержки, а также в пункте выдаче, в котором я получал товар, мне отказали в возврате средств за купленный товар, с комментарием, дословно:

"К сожалению, товары личного пользования , обмену/возврату не подлежат."

Могу ли я рассчитывать на возврат средств за оплаченный товар? И что мне надо сделать, чтобы справедливость восторжествовала?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Раменское

Здравствуйте, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 установлен 

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

К ним относятся 

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Если вы заказывали именно эту модель, то возврату она не подлежит. Если продавец отправил вам другую модель товара, то вы можете ее вернуть или обменять на ранее заказанный. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Считается ли уведомление от 13 мая своевременным, если срок договора формально считается с 14 июля 2025 года, но сам договор подписан только 26 ноября 2025 года?
Здравствуйте. Нужна консультация по договору эксклюзивной цифровой дистрибуции. Ситуация такая: договор между нашим лейблом NIGHTVOLT и дистрибьютором был подписан 26 ноября 2025 года, но в пункте о сроке указано, что срок соглашения исчисляется с 14 июля 2025 года и действует 1 год. Также прописано, что договор автоматически продлевается на 1 год, если за 60 дней до окончания срока ни одна из сторон не уведомит другую о прекращении договора. Мы ещё 13 мая 2026 года написали дистрибьютору о желании прекратить сотрудничество и не продолжать работу по договору. Позже повторно писали ему, но он уже второй день не отвечает. Уведомление планируем продублировать на email, указанный в договоре. В договоре также указано, что дистрибьютору предоставляются исключительные права на дистрибуцию “Записей”, а “Записи” определены как все аудиозаписи и музыкальные видео, которые принадлежат или контролируются Компанией сейчас или в любое время в течение срока договора. Вопросы: 1. Считается ли уведомление от 13 мая своевременным, если срок договора формально считается с 14 июля 2025 года, но сам договор подписан только 26 ноября 2025 года? 2. Может ли договор автоматически продлиться, если уведомление было направлено в мессенджере, а не сразу на email, указанный в договоре? 3. Распространяется ли эксклюзивность договора на новые релизы и новых артистов, которые ранее не передавались этому дистрибьютору и не были загружены через его кабинет? 4. Можем ли мы отгружать новые релизы через нового партнёра, если дистрибьютор игнорирует наши сообщения и не подтверждает расторжение? 5. Как правильно юридически зафиксировать прекращение договора / непродление договора и перенос ранее переданного каталога, чтобы избежать претензий и штрафов? Хотим закрыть всё корректно, без конфликта, и понять, какие действия сейчас безопаснее всего сделать.
, вопрос №4956118, Ilya, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отец погибшего мужа не отдает машину, купленную в браке?
Муж погиб на сво, есть машина купленная в браке, отец мужа не отдает машину проявляет агрессию на меня, что делать?
, вопрос №4954446, Эльвина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Связано ли это как-то с тем, что ЖК не может открыть мне на 5 дней позже больничный?
Добрый день. С 13.05.26 я официально оформила в ЖК больничный по беременности и родам с 30 недели , как полагается. До этого я использовала свой ежегодный оплачиваемый отпуск длительностью 56 дней с 16.03 по 12.05 (работаю учителем - логопедом). Так получилось, что в период с 5 по 10 мая у меня был открыт больничный в стационаре. Сегодня, в день открытия БиР мне сообщили из отдела кадров о том, что так как у меня был больничный, мой ежегодный отпуск продлевается на количество дней больничного, т.е. на 5 дней. И в связи с этим , мне нужно написать заявление на отпуск по БиР не с 13.05, а с 18.05. Я отсчитала положенные 140 дней от 18.05, и получается, что мой отпуск по БиР должен закончиться 04.10.26, так как если конец ежегодного отпуска накладывается на начало больничного по беременности , то получается именно эта дата. Прислала заявление. В скором времени снова поступает сообщение от кадров, что нужно переписать заявление , где дата окончания больничного по БиР будет не 4.10, а 29.09 (как если бы я писала заявление с 13.05 + 140 дней). Объясните, правильно ли это с точки зрения ТК РФ? Не понимаю, почему конец больничного по БиР заканчивается также 29.09, если отпуск ежегодный продлён, а значит и начало больничного по БиР сдвигается на 5 дней и закончиться он должен 4.10? Связано ли это как-то с тем, что ЖК не может открыть мне на 5 дней позже больничный ?
, вопрос №4951092, Алина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить право собственности на дом, если отец продал его отчиму?
Добрый день! Мне 29 лет. Ситуация: мои родители после свадьбы купили дом, по БТИ он проходил на моего отца, все остальные документы не были оформлены ни на кого. Когда мне было 5 лет, родители развелись и мы с мамой остались жить в этом доме, отец уехал, дом так и остался до конца неоформленным ни на кого. Через 5 лет мама вышла замуж, родила ребенка. Долгое время и по сей день они живут в этом доме (мама и мой отчим, сестра уехала учиться). Все эти года были попытки решить вопрос с домом, но мой отец не шел на сотрудничество. Два года назад мой отец, под давлением моей бабушки, то есть его матери решил покончить вопрос с этим домом, но не в пользу меня (своей дочери), а в пользу моего отчима (фиктивно по документам дом был продан моему отчиму) и теперь владелец этого дома мой отчим. Как и что сделать, чтобы владельцем дома была я?
, вопрос №4948937, Ксения, г. Ростов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.09.2019