8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за диван, купленный дистанционно, если чеков и других документов не сохранилось?

Здравствуйте. Купила диван дистанционно. Заказывала один цвет,а привезли другой. Ни чеков,ни других документов не предоставили. Как вернуть деньги? Если продавец отказывается.

17 сентября 2019, 18:59, Екатерина, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.

18 сентября 2019, 12:53
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав работников
Должна ли организация вернуть деньги за купленные билеты, если выехать не смогли из за эпид обстановки в стране?
Здравствуйте! Должна ли организация вернуть деньги за купленные билеты, если выехать не смогли из за эпид обстановки в стране?
11 июня 2020, 07:19, вопрос №2798072, Екатерина, г. Екатеринбург
1 ответ
Договорное право
Как вернуть деньги за сьем жилья, если так и не удалось заселиться?
Как вернуть деньги за сьем жилья, если так и не удалось заселиться, не по вине арендодателя. Возврат денег в договоре не прописан.
20 августа 2019, 02:14, вопрос №2477795, елена, г. Москва
1 ответ
Договорное право
Как вернуть деньги за аренду дома, если так и не удалось заселиться?
Как вернуть деньги за аренду дома, если так и не удалось заселиться?Порядок, нормативно-правовые акты.
10 февраля 2019, 15:15, вопрос №2255518, Сергей, г. Краснодар
2 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за некачественный товар, если чек и упаковка сохранились?
Добрый день. Купил четыре с половиной месяца назад наушники за приличную сумму денег, спустя четыре месяца у них отвалилось одно ухо, наушники ещё на гарантии, могу ли я вернуть деньги за них? Чек и упаковка наушников сохранилась.
26 апреля 2016, 10:28, вопрос №1233843, Равиль, г. Уфа
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за купленный нож,если он сломался?
Куплен набор керамических ножей, один из ножей при резке моркови в этот же день сломался (разлом у основания ножа) Можно ли вернуть деньги за товар или обменять, чек не сохранился.
16 сентября 2015, 14:05, вопрос №977528, Елена, д. Иваново
1 ответ
Дата обновления страницы 17.09.2019