Купила в рассрочку бракованный товар

Здравствуйте!Подскажите что делать!Я взяла ноутбук в рассрочку со страховкой,в течении первой недели покупки оказалось что он работает только от сети,батерею не заряжает и когда из розетки блок отключаю он вобще отключается полностью!Я принесла его в магазин,сказали без проверки в сервисном центре что это действительно заводской брак сразу не поменяют!Вот сегодня уже 21 день пошел с момента как мы его в сер.центр сдали и никто нам не звонит!Что мне лучше сделать?

12 октября 2013, 06:54, Ольга

Анна Могила

Юрист, г. Санкт-Петербург

Ольга, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в сервисный центр за информацией о сроке замены ноутбука. Если в указанный срок ноутбук не будет заменен, Вам необходимо будет обратиться с письменной претензией о возврате ден. средств, уплаченных за покупку ноутбука, с указанием срока возврата. Если и в этот срок деньги не вернут и ноутбук не заменят, то нужно будет обращаться в суд.

12 октября 2013, 14:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Раздел имущества

Может ли жена брата забрать автомобиль, купленный в рассрочку, при просрочке платежа?

Здравствуйте год назад мы купили машину у моего брата взяли у него в рассрочку, сейчас у нас сложности с деньгами и не смогли отдать деньги брату за месяц, а сейчас мне пишет его жена угрожает нам и говорит что подаст в суд и заберёт у нас машину может ли она так сделать

29 июля, 00:25, вопрос №5012929, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Нужно ли оплачивать рассрочку на Wildberries при установленном самозапрете на кредиты?

Вайлдберриз выдали рассрочку на товар при полном самозапрете на кредиты.Надо ли её оплачивать?

24 июля, 16:14, вопрос №5010345, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть или обменять надувной матрас с браком при наличии чека?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я приобрела в Стройландии надувной матрас. Дома на следующий день стали его проверять, надувать, обнаружили брак. На сгибе матраса как он был свёрнут оказалась трещинка, соответственно матрас мы не смогли накачать. Обязаны ли мне заменить бракованный товар? Чек у меня сохранился.

23 июля, 16:23, вопрос №5009714, Светлана, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать при появлении трещин на аппарате Medicube, купленном на маркетплейсе?

Здравствуйте. у меня был куплен аппарат медикьюб про на сайте bbccdd. товар не ронялся, меньше года прошло с покупки . появились внутри трещины , наружу вроде пока не прошли . на оф сайте ответили что все ок это швы , но это не швы! на сайте bbccdd идут в отказ от замены товара хотя они платформа у которой я купила товар. что делать ? вот что мне скинули

21 июля, 16:26, вопрос №5008342, Екатерина, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от рассрочки на скутер, если товар еще не получен?

Взял в рассрочку скутер , все оформеленно могу ли я отказаться от россрочки ) хоть пока не получил товар

19 июля, 17:49, вопрос №5007117, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.