Можно ли вернуть деньги за посылку, если на почте не позволили проверить товар?
забрал посылку с наложенным платежом почтой проверить на почте недали так как сказали что они закрываются, Можно ли вернуть
, давид, г. Воронеж
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Есть два способа вернуть товар, который пришел наложенным платежом. Если размер и вес не сходится с тем, что было заказано, можно оформить письменный отказ. Платить при этом ничего не надо. Пересылка также не оплачивается.
В течение недели после получения посылки он вправе отказаться от товара. Причина отказа может быть любая. Но это при условии, если к нему прикреплена инструкция от продавца с информацией о решении спорных моментов. Если же ее нет, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.
При этом отправляемый обратно товар должен:
не потерять товарный вид;
иметь чеки или квитанции.
Если документы об уплате отсутствуют, можно в качестве них представить другие доказательства покупки товара в данном магазине. Потребитель вправе требовать частичный возврат стоимости покупки, замену на аналогичный товар или возврат полной суммы.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст. 26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
Похожие вопросы
Как получить деньги с заблокированной карты Озон банка напрямую у арбитражного управляющего?
Можно ли получить средства с заблокированной карты не через юридическую компанию, а напрямую у арбитражного управляющего и если да, как это сделать? Планирую расторжение договора с юридической компанией. Необходимо снять свои средства с карты озон банка. Озон выдает их очень долго, порядка 2-3 месяцев. Деньги арбитражный управляющий будет передавать через юр.компанию, с которой я сейчас взаимодействую, но к моменту, когда озон банк выдаст деньги, я планирую уже не сотрудничать с этой юр.компанией и расторгнуть с ними договор. По договору, я не могу требовать исполнения обязательств с юр.компанией после прерывания с ними договора. Соответственно, есть риск, что юр.компания, ссылаясь на расторжение договора, эти деньги мне не отдаст. Но куда они в таком случае пойдут - тоже непонятно. Как лучше поступить в такой ситуации - направить запрос на передачу денег мне напрямую арб.управляющему или уже поздно это делать? Либо в заявлении о расторжении договора с юр.компанией указать реквизиты карты, куда мне вернуть деньги? И может ли юр.компания вообще не вернуть мне деньги в таком случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть профсоюзные взносы при увольнении?
Можно ли вернуть профсоюзные взносы при увольнении?
Здравствуйте. Можно ли вернуть профвзносы при увольнении? В профсоюзе состояла до увольнения. при увольнении я автоматически выхожу из профсоюза и с меня не получают профвзносы или надо писать заявление?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать деньги с ответчика — участника СВО?
Можно ли вернуть деньги с ответчика, который является участником СВО?
Можно ли вернуть деньги с ответчика, участника СВО?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить подписку и вернуть списанные 800 рублей?
Списали деньги 800р 24.10.2026! Сначала списали 10. Но о том что будет списание дальше по 800р не было ! Как отключить подписку и можно ли вернуть деньги обратно?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или обменять жесткий матрас без упаковки?
Можно ли вернуть матрас без упаковки или обменять на другой?
Купили матрас он оказался очень жестким упаковку сняли и выбросили. Можно ли вернуть матрас или обменять на другой?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.