8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я вернуть или обменять шкаф, сделанный по индивидуальному заказу?

23.08.2019 г. я заказала шкаф по индивидуальным размерам из набора мебели «Эстет».

Вчера его привезли и собрали, тогда стало видно, что кромка существенно отличается по цвету от фасадов и мебели заказанной из этой же коллекции ранее. В апреле этого года заказывали туалетный столик с зеркалом «Эстет», а в мае две прикроватные тумбочки «Эстет». Данное несоответствие цветов портит общий вид шкафа и не сочетается с остальной мебелью из этой серии. Могу ли я потребовать устранения этого дефекта? Обмена или возврата шкафа? Фото плохо передает разницу, для сравнения рядом тумбочка с нормальной, светлой кромкой.

Показать полностью
  • пп
    .jpg
, Мария, г. Иваново

да вы можете требовать обмена или устранения недостатков если это до подписания договора не было это изменение учтено в договоре.

ст 18

ЗПП Право потребителя при обнаружении в товаре недостатков

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Мария, добрый день! В договоре указан цвет шкафа со всеми его частями? В других договорах (на ранее заказанную мебель) эти характеристики совпадают?

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Иваново
Цвет фасадов и вставок указан и совпадает, про цвет кромки не слова. Не в первых договорах, не в последнем
Юлия Васильева
Юлия Васильева
Юрист, г. Краснодар

Тогда такой вопрос — заказ был точно по индивидуальным размерам? или стандартный шкаф, размеры которого можно, например, найти у продавца на сайте? Вы с продавцом связывались? Он что-то объяснял о различии цветов — может, они материал поменяли и возможно ли исправить этот недостаток

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, нашла в документах бабушкин сертификат акций альфа капитал и хотела узнать есть еще акции и их стоимость и могут ли внуки или дети ими воспользоваться.№428522(номер договора)
Здравствуйте, нашла в документах бабушкин сертификат акций альфа капитал и хотела узнать есть еще акции и их стоимость и могут ли внуки или дети ими воспользоваться.№428522(номер договора)
, вопрос №4980418, Алла, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
По графику сутки через трое, могут ли обязать или по умолчанию прставить график суток через двое, ссылаясь на не хватку кадров?
По графику сутки через трое, могут ли обязать или по умолчанию прставить график суток через двое, ссылаясь на не хватку кадров?
, вопрос №4976336, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Могу ли я взыскать неустойку за недокомплект и в каком размере?
Добрый день!.Заказала кухню по индивидуальным размерам с доставкой и установкой.Назначена дата установки 04.07.2025.Замеры проводились, когда кухня была в стадии ремонта.За 10 дней до установки выяснилось, что навесные шкафы выше допустимых размеров.На мое предложение укоротить на фабрике и перенести дату доставки и установки было отвечает отказом, сказав, что все уже на складе и готово к отправке.Сказали, что все можно сделать на местном производстве.( Фабрика в Курске, место установки Брянск)Доставка была совсем.Часть занесли домой, часть отправили на местное производство. Моя большая ошибка в том, что подписала акт приемки передачи под напором менеджера.Который сказал, что это условие руководства и бригада, которая доставила кухню и должна была ее собрать, не могут вернуться без этого документа. Навесные шкафы укоротили.Местный установщик собрал кухню через неделю.Оказалось, что не хватило дверцы на навесной шкаф и выдвижной ящика в напольном шкафу.Все это было доставлено и установлено 24.08.2025.Могу ли я взыскать неустойку за недокомплект и в каком размере?В рекламацию фабрики по поводу нехватки деталей звонила по телефону, обращения в письменном виде не отправляла
, вопрос №4975566, Елена, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Имеют ли право приставы списать 100% дохода со счета ИП и можно ли вернуть деньги?
Добрый день ,помогите разобраться,я индивидуальный предприниматель,каждый месяц в определеную дату мне приходят зарплата,оплата по договору ооо инстор,пришло письмо от ФССП о долге в размере 57033,и следом 2 разных,по 12.300 и по 14200,зарплата пришла 105300,списали все по Трем испольнительным то есть 100%,денег осталось 19100,Я зарегистрирована как ИП,есть выписка ,есть декларация о доходах,плачу налог как и полагается,приставы имели списать все 100% ?могу ли вернуть 50 процентов от списанного?списали вчера
, вопрос №4968189, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение
Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение
, вопрос №4964723, Рушана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.09.2019