8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как получить свои деньги назад, если заказ не изготовили в установленные сроки?

добрый день. Заключила договор на изготовление. поставку и монтаж кухни. заплатила аванс 70% от стоимости. Срок изготовления 45раб.дн. с последнего замера 6 июня. Кухня до сих пор не изготовлена. Устала звонит .Директор перестал брать трубку. Директор производства постоянно озвучивает новые сроки и ссвлается на поставщиков материала. Что делать? Хочу заказать кухню в другом месте. Как получить свои деньги назад?

, ЕЛЕНА ЕАГЕНЬЕВНА, г. Санкт-Петербург
Деньга

Добрый день. Необходимо посмотреть в договоре, какие указаны условия при невыполнении сроков. В компании нужно обязательно написать претензию, где перечислить нарушения по договору, что не изготовлено в срок и с просьбой расторгнуть договор. Претензию отдать под роспись в компании либо выслать заказным письмом на адрес, указанный в договоре. При этом сначала посмотреть, нет ли условия, что при расторжении договора деньги не возвращаются. Если добровольно не вернут деньги, тогда обращаться в суд со всеми документами.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Евгеньевна, здравствуйте!

Необходимо написать мотивированную претензию в адрес продавца. Далее, если он не ответит на претензию, то можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Помимо внесенной суммы можно требовать ряд финансовых бонусов.

Могу написать Вам документы (на платной основе). Обращайтесь в личные сообщения!

0
0
0
0

За нарушение сроков предусмотрена неустойка в размере 3 %.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Пишите претензию в  2- ух экземплярах ссылаясь на вышеуказанную норму закона.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Как можно получить свои заработанные деньги?
Здравствуйте, я работал на складе в Подольске, неофициально через менеджера. Мне нужно было уехать ,на два месяца по семейным обстоятельствам.За три дня меня не рассчитали, около 12000 р. Хотел связаться с менеджером, телефон не отвечает, ездил на склад, объяснил ситуацию начальнику, на что он ответил, что у них договор не вмешиваться в дела фирмы по подбору персонала. Как можно получить свои заработанные деньги?
, вопрос №4975702, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Здравствуйте у меня ВНЖ получил пол года назад права у меня Азербайджанская получил в 2023 году Подскажите пожалуйста можно ли ездить мне азербайджанским правам если оформляю документы на себя?
Здравствуйте у меня ВНЖ получил пол года назад права у меня Азербайджанская получил в 2023 году Подскажите пожалуйста можно ли ездить мне азербайджанским правам если оформляю документы на себя?? Ответьте пожалуйста
, вопрос №4975068, Гусейин, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте, нахожусь в Китае по учебе. Все это время обмениваю рубли на юани через обменников, чисто на доверии. Тут в
Здравствуйте, нахожусь в Китае по учебе. Все это время обмениваю рубли на юани через обменников, чисто на доверии. Тут все студенты с РФ так делают. Так вышло, что проверенный уже обменник на этот раз обманул. Реквизиты получателя там каждый раз разные, левые люди. Естественно, в самом т-банке мне уже отказали в помощи и деньги через банк не вернуть. Но я связалась с человеком по реквизитам получателя (он не связан с обманщиком), он сказал, что просто продавал доллары на платформе байбит, деньги ему пришли(от меня) и доллары он отправил получателю(обманщику). То есть свое дело он сделал и его не волнует ничего больше. Сам обманщик-обменник меня уже заблокировал и удалил, контактов 0. Вопрос: если я напишу заявление на получателя, который по сути не виноват(?)-я получу свои деньги назад? Может это дроппер или как называется
, вопрос №4971591, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Миграционное право
Нужно ли сдавать паспорт Казахстана после получения гражданства РФ?
Добрый день,помогите с главным вопросом, на днях получил гражданство РФ,являюсь лицом без гражданства РК,какие сроки и вообще стоит ли сдавать паспорт,если ,ты не гражданин РК? Расстояние не близкое до ближайщего консульства.... Или как то почтой можно отправить,то не дозвонишься до них(Омск).... Спасибо!
, вопрос №4961795, Евгений, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.09.2019