Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как получить свои деньги назад, если заказ не изготовили в установленные сроки?

добрый день. Заключила договор на изготовление. поставку и монтаж кухни. заплатила аванс 70% от стоимости. Срок изготовления 45раб.дн. с последнего замера 6 июня. Кухня до сих пор не изготовлена. Устала звонит .Директор перестал брать трубку. Директор производства постоянно озвучивает новые сроки и ссвлается на поставщиков материала. Что делать? Хочу заказать кухню в другом месте. Как получить свои деньги назад?

13 сентября 2019, 06:48, ЕЛЕНА ЕАГЕНЬЕВНА, г. Санкт-Петербург

Деньга

Марина Васильева

Юрист, г. Москва

Добрый день. Необходимо посмотреть в договоре, какие указаны условия при невыполнении сроков. В компании нужно обязательно написать претензию, где перечислить нарушения по договору, что не изготовлено в срок и с просьбой расторгнуть договор. Претензию отдать под роспись в компании либо выслать заказным письмом на адрес, указанный в договоре. При этом сначала посмотреть, нет ли условия, что при расторжении договора деньги не возвращаются. Если добровольно не вернут деньги, тогда обращаться в суд со всеми документами.

13 сентября 2019, 07:03

Вячеслав Грейть

Юрист, г. Санкт-Петербург

Елена Евгеньевна, здравствуйте!

Необходимо написать мотивированную претензию в адрес продавца. Далее, если он не ответит на претензию, то можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Помимо внесенной суммы можно требовать ряд финансовых бонусов.

Могу написать Вам документы (на платной основе). Обращайтесь в личные сообщения!

13 сентября 2019, 07:50

Марина Журавлёва

Юрист, г. Тула

За нарушение сроков предусмотрена неустойка в размере 3 %.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Пишите претензию в 2- ух экземплярах ссылаясь на вышеуказанную норму закона.

13 сентября 2019, 08:54

Похожие вопросы

Гражданское право

Кто возмущает ущерб в пожаре, если в арендуемом помещении не была установлена пожарнач система, а возгорания было в связи с замыканием проводки из-за перепада напряжения в сети

Кто возмущает ущерб в пожаре ,если в арендуемом помещении не была установлена пожарнач система ,а возгорания было в связи с замыканием проводки из-за перепада напряжения в сети

Вчера в 00:13, вопрос №4863249, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Как мне получить отметку в техпаспорте?

Здравствуйте.Сейчас была в Энергосбыте у меня отключён газ в мае 2024 г. ,я хотела сделать перерасчет и они мне сказали что если газ был отключён по вашей инициативе у вас должна быть отметка в тех паспорте от управляющей компании что ваша квартира не газифицируется, они эту отметку не могут поставить потому что эта процедура дорогая ,поменять техпаспорт в порядке 200 000 они на это не пойдут ,если вы сделаете отметку то приходите мы вам и пересчитаем и поменяем тариф. Как быть в моей ситуации? Я убрала газ в целях безопасности и за своего отца ,то что были ситуации когда он оставлял включённым газ ,сейчас у нас стоит индукция двухкомфорочная с обычной розеткой.Как мне получить отметку в техпаспорте ? Если управляющая не захочет этого делать , наш дом весь на газовых плитах.

17 февраля, 07:50, вопрос №4860978, Вера, г. Киров

2 ответа

Семейное право

И какие мои действия в случае, если она не права?

Здравствуйте,в 2024 году я забрала судебный приказ об уплате алиментов на своего ребенка в связи с тем,что бывший муж не работал, вёл асоциальный образ жизни. В этом году,в связи с изменениями по алиментам в выплате единого пособия я отнесла приставу судебный приказ и заявление о возобновлении производства. Прошло уже 20 дней,но исполнительное производство так и не возобновлено,я смотрела на госуслугах на сайте ФССП. При подаче заявления пристав меня предупредила,что если бывшего мужа не найдут (он бомжует и долгое время его нет дома, заявление о розыске не подавали), то она дело закроет. Правомерны ли действия пристава и в течении какого времени она должна была возобновить производство? И какие мои действия в случае,если она не права?

17 февраля, 02:49, вопрос №4860730, Ольга, г. Москва

1 ответ

Военное право

Подошел срок замены паспорта, обратился в МФЦ, отказали, сказали что нужно приписное, но когда я получу военный билет, то у меня уже будет просрочен срок замены

Здравствуйте! В военкомате, подал заявление на получение военного билета, у меня забрали приписное. Подошел срок замены паспорта, обратился в МФЦ, отказали, сказали что нужно приписное, но когда я получу военный билет, то у меня уже будет просрочен срок замены. Правомерен ли отказ МФЦ?

16 февраля, 10:21, вопрос №4859850, Иван, г. Екатеринбург

1 ответ

Недвижимость

Купила квартиру в новостройке, при покупке квартиры (осмотр и приём) на подъезде не было установлено

Добрый день. Купила квартиру в новостройке, при покупке квартиры (осмотр и приём) на подъезде не было установлено домофона, приехала впервые спустя месяц после покупки на подъезде домофон (ключей от которого у меня нет), оказывается в моё отстутвие было якобы собрание собственников на которм было принято решение об установке домофона. В квартиру я смогла попасть только спустя 6 месяцев (они ограничили мне доступ в квартиру, за которую всё это время я платила ипотеку(((, так как УК работает в будние дни с 8 до 17 (я тоже) договор с управляющей не заключала, теперь у меня долг за установку домофона, и т.д. Могу ли взыскать оплату с УК?

16 февраля, 08:54, вопрос №4859738, Алёна, г. Магнитогорск

2 ответа