Как оспорить предъявляемый долг, если я не забирала товар с почты?
Здравствуйте. Я в марте сделала заказ в косметической компании айвон. Заказ мною не был оплачен и посылку с почты я не забирала. Если посылку не забрали, то ее отправляют обратно, долг по заказу списывается, после расформирования заказа. Мой долг списан не был. Сегодня почтой мне прислали письмо, что долг мой продан коллекторской фирме. В письме указанна сумма с учётом пени и штрафом. Что мне делать в этом случае? Могу ли я как то доказать, что посылку я не забирала и ее должны были отправить обратно, по истечении 7 дней?