Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужен ли документ подтверждающий то, что на 46 день гарантийного ремонта товар по прежнему неисправен
Доброе время суток. Ждал электро самокат с ремонта 45 дней. На 46 -й день написал претензию с требованием возврата денег в 10-ти дневный срок. Самокат по прежнему не готов. ИП продавец самоката только звонит с угрозами засудить. Вопрос: нужен ли мне в суде документ о том что электросамокат не готов на 46 день? Никаких звонков с сервиса на мой номер и СМС о его готовности не было.
После получения моей претензии, после нахождения электросамоката в ремонте более 45 дней, продавец заявил что самокат неправильно эксплуатировался, что может предоставить результат экспертизы. Верно ли я думаю, что после 45 дней ожидания из ремонта, никакие результаты никакой экспертизы уже неважны всвязи с просрочкой установленного срока?
Получил ответ от роспотребнадзора, который сообщает, что вернуть деньги за товар можно при просрочке ремонта свыше 45 дней только по технически сложному товару. Электросамокат не является таковым в связи с отсутствием двигателя внутр сгорания. Получается я могу требовать только пени 1% в день с 46 дня до даты получения самоката.
Алексей, здравствуйте!
Нет, не нужен.
На Вас распространяется Закон о защите прав потребителей. По нему Вы можете взыскать стоимость товара, а также ряд финансовых бонусов. Могу составить Вам иск (на платной основе). Обращайтесь ко мне в личные сообщения!
Алексей, да! Вы думаете верно. Можно отказываться от товара.