Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как в такой ситуации смогу вернуть свои деньги?

Здравствуйте. Заказано остекленение балкона. Договор от 23.07.19 срок исполнения 27.08.19.сегодня 12.09.19 менеджер поясняет, что не владеет сроками выполнения заказа. Оплачено 25000 наличными 19000 в рассрочку через банк. Все планы по ремонту разрушены.... Что можно сделать? Хотя-бы деньги вернуть.

12 сентября 2019, 10:10, Юрий, г. Краснодар

Деньга

Фарит Нежемединов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте Юрий. Напишите претензию.

Согласно ст 28 ФЗ о защите прав потребителей, вы вправе;

1 назначить новый срок.

2. Поручить выполнение работ третьим лицам за разумную цену, или выполнить своими силами и потребовать от исполнителя возмещение расходов.

3. Потребовать уменьшение цены

4. Отказаться от исполнения договора

12 сентября 2019, 12:08

Фарит Нежемединов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Также сошласно ст. 17 закона о защите прав потребителей, вы вправе обратиться с иском в суд и в соответствии с ст. 15 требовать возмещения морального вреда.

Если вам нужна моя помощь в написании претензии или иска, пишите в личку.

12 сентября 2019, 12:10

Марина Журавлёва

Юрист, г. Тула

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

12 сентября 2019, 12:15

Похожие вопросы

Гражданское право

Сейчас я поняла что это мошенники и вопрос, какова вероятность получить обратно свои деньги?

Добрый день! Попала в ситуацию с торгами на бирже, пригласили заработать, оформила 4 кредита, положила деньги, торговали с фин.аналитиком, так он представился, все сделки в плюс. Когда хотела вывести деньги и погасить один кредит, пришло письмо на почту якобы от сингапурского банка, в нем было написано что я должна оплатить налог 400 тыс.за то что я зарабатываю на иностранных акциях. Сейчас я поняла что это мошенники и вопрос, какова вероятность получить обратно свои деньги? Сейчас выяснилось, что сайт на котором я торговали поддельный, деньги переводила через вайбит p2p, то есть через физические лица, это как я им рубли, а они мне доллары, обмевали. Есть варианты возврата денег?

Вчера в 22:46, вопрос №4111042, Елена, г. Екатеринбург

2 ответа

Защита прав потребителей

Сдавала анализы в частной клинике, в договоре написано один – два дня готовность сегодня уже четвёртый день пошёл они не готовы завтра они мне будут не нужны как сделать отказ и забрать свои деньги?

Вчера в 11:07, вопрос №4110224, Рамиль, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Я хочу им помочь, вложить свои деньги, но как дарственные на моего сына, чтобы они не делились в случае развода

Здравствуйте, у моего сына есть квартира в ипотеке, которая оформлена на его жену. Я хочу им помочь, вложить свои деньги, но как дарственные на моего сына, чтобы они не делились в случае развода

Вчера в 06:43, вопрос №4109949, Ольта, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Семейное право

Как я могу вернуть свои деньги?

Добрый день.папа год назад взял деньги в долг 10000€ ,сказал отдаст мне когда мне нужно.вложил их в свой бизнес.сейчас я попросила его отдать мне деньги.он хочет отдавать мне их в течении одного года,но это он говорит.я хочу чтобы он мне отдал в короткие сроки.деньги чтобы отдать у него есть.расписки от него понятно нет.есть аудиозапись где говорится какая сумма была взята, и рукой его жены написано куда брали.Как я могу вернуть свои деньги?

06 мая, 16:11, вопрос №4109454, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Исполнительное производство

Подскажите, что ч могу сделать в такой ситуации?

Здравствуйте! Живу в Санкт-Петербурге. 4.04 ходила на личный приём к приставу (был долг по ЖКУ, оплатила полностью еще до возбуждения ИП, но деньги не успели взыскателю поступить, поэтому ИП всё-таки возбудили). Принесла приставу справку от взыскателя, что у меня всё оплачено. К тому моменту ФССП списала со всех моих счетов долг в двойном размере уже. Договорились с приставом, что арест и взыскание она снимает и деньги возвращает. Я пришла к ним повторно 25.04, т.к. деньги до сих пор мне не поступили. Пристав говорит, со своей стороны возврат сделала, надо просто ждать, а потом к ней за справкой. Мол, это банки средства задерживают. Сегодня уже 6.05, но деньги мне так и не поступили. Месяц - это нормальный срок ожидания? Подскажите, что ч могу сделать в такой ситуации?

06 мая, 09:11, вопрос №4108899, Татьяна, г. Санкт-Петербург

1 ответ