Является ли мой случай страховым, если треснул экран телефона?
Здравствуйте купила телефон, треснул экран даже не знаю по какой причине т.к.не поняла даже лежал в сумке у меня имеется страховой договор на комплексную защиту как сказали что при падении и разбит и имеет страховой случай, звонила на горячую линию магазина сказали что да это страховой случай и сказали обратится в страховую компанию, в страховке есть пункты,, воздействие посторонних предметов,, и,, внешнее механическое воздействие,, и внешнее механическое воздействие подрозумивает,, причинение имуществу ущерба форме его повреждения, уничтожения в результатемеханическоговоздействия за исключением пожар, взрыв, удар молнии, воздействия электротока, вот хочу узнать является мой случай страховым если так написано в страховке