Здравствуйте, Сергей.
Статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Т.е. оказывая вам услуги по аренде скутера вам должны были передать исправное транспортное средство иначе услуги признаются некачественными.
ст. 611 ГК РФ, 1. Арендодатель обязан предоставить арендатору имущество в состоянии, соответствующем условиям договора аренды иназначению имущества.
ст. 612 ГК РФ,
1. Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках.
При обнаружении таких недостатков арендатор вправе по своему выбору:
- потребовать от арендодателя либо безвозмездного устранения недостатков имущества, либо соразмерного уменьшения арендной платы, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков имущества;
- непосредственно удержать сумму понесенных им расходов на устранение данных недостатков из арендной платы, предварительно уведомив об этом арендодателя;
- потребовать досрочного расторжения договора.
Арендодатель, извещенный о требованиях арендатора или о его намерении устранить недостатки имущества за счет арендодателя, может без промедления произвести замену предоставленного арендатору имущества другим аналогичным имуществом, находящимся в надлежащем состоянии, либо безвозмездно устранить недостатки имущества.
Если удовлетворение требований арендатора или удержание им расходов на устранение недостатков из арендной платы не покрывает причиненных арендатору убытков, он вправе потребовать возмещения непокрытой части убытков.
Вам необходимо направить в адрес данной организации (или передать нарочно) письменную претензию с описанием ситуации и вашими требованиями из перечня указанного в ст. 612 ГК РФ. Если в добровольном порядке ваши требования не будут исполнены, то необходимо обращаться с иском в суд. От уплаты госпошлины по данной категории дел вы освобождены.
