Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как я смогу вернуть свои деньги за двигатель?
Заключил договор купли-продажи на поставку контрактного двигателя для личного авто с ООО Мазан в лице ген. директора Мазгунова А.В.Юридический адрес:117279 г. Москва ул. Миклухо-Маклая д. 34,этаж 0,пом..4,ком 37,офис352.В соответствии с договором я оплатил 30000 рублей копию квитанции по электронной почте отправил менеджеру, которая мене объяснила, что двигатель придёт в соответствии с договором в четырнадцати дневный срок по месту моего проживания. И что сомной свяжиться специалист с технического отдела. Через два дня мне позвонил специалист и сказал что оговариыаемый ранее с менеджером двигатель пришёл с Японии в неисправном состоянии и если я доплачу ещё 20000 рублей то мне отправят другой. Платить я отказался и попросил чтоб вернули мне деньги. Менаджер ответил что деньги я увижу только через три месяца да и то не полностью да и вообще получу ли я их. Сегодня прошёл 14 дневный срок ни каких извещенний от ООО Мазан я не получал о судьбе мною оплаченного двигателя. Подскажите что мне предпринять? Как вернуть свои деньги. Сумма для меня значительная.
Анатолий, добрый день!
В данном случае у Вас фактически выход один — направить в магазин претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть Вам деньги! Пока Вы не направите им этот документ, деньги Вам никто не вернет!
Если Вы направите им претензию, то с вероятностью в 70% Вам вернут деньги!
Если деньги все-таки не вернут, тогда только в суд. Но по делам о защите прав потребителей суды обычно быстро выносят решения и в пользу потребителя.
Так что думайте, решайте.
Если потребуется помощь в составлении претензии, то готов помочь Вам за разумные деньги (компенсацию затрат потов также можно потребовать с продавца).
С уважением,
Генеральный директор Общества с ограниченной ответственностью «Лобанов Груп Компани»
А.М. Лобанов