Должна ли российская компания оказать нам какую-либо помощь?
Добрый вечер. Мы заказывали и оплачивали перелет через Российскую фирму, но на китайской авиакомпании Hainan Airlines. Перелет 3.09 Москва - Ханчжоу (Китай), Ханчжоу (Китай) - Шэньян (Китай). Во время перелета и Москвы в Ханчжоу был отменен следующий рейс Ханчжоу - Шэньян. Ниже будет прикреплен файл с подробным описанием проблемы и реакцией службы поддержки клиентов. На электронную претензию ответа не последовало.
Волнует следующий вопрос, должна ли Российская компания оказать нам какую-либо помощь?
- Screenshot_20190904_203442_ru.yandex.mail.jpg
, Ксения, г. Москва