Транспортная компания навязывает дополнительную услугу "жесткая" упаковка по прибытии груза получателю. Есть ли судебная перспектива?
Отправляли груз (пластиковый кессон, 1.4*1.4*2.2 метра 110 кг) транспортной компанией из Москвы на Урал. Отправитель заказывал отправку товара на сайте компании с забором груза, но без жесткой упаковки.
По прибытию груза ТК навязывает получателю дополнительную услугу "жесткая" упаковка, которая увеличивает стоимость доставки на 50%. Расчетная стоимость 12500 р., с "жесткой" упаковкой - 19000 р. Ссылаются на свой "Перечень грузов, подлежащих обязательной дополнительной жесткой упаковке", хотя там именно кессона нет, есть пункт "9. Хрупкие изделия из дерева, пластмассы: будки, ульи, пластмассовые игрушки, пластик для жалюзи, окна, подоконники, гробы, различные хрупкие полые изделия из пластика и т.п"
Груз без оплаты естественно не отдают. Оплачивать навязываемую услугу желания нет. Как быть в данной ситуации?
При частичной оплате, только перевозки в данном случае, говорят что не отдадут груз, и еще включат счетчик за хранение. Как быть в данной ситуации, имеют ли они право удерживать у себя фактически мой груз?
не имеют. Фактически это ст. 310 ГК РФ