Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
МФО: Некачетсвенное информирование ДО заключения договора
Здравствуйте
оставил заявку на сайте мфо "кредит 911", получил результат "одобрено" и звонком приглашение в офис "забрать деньги"
Несколько раз я связывался с колл-центром и уточнял, всё верно? Только забрать деньги по паспорту? Одобрено?
На всё это я получал ясные утвердительные ответы.
Используя эту информацию, поехал в офис, взяв деньги только на дорогу туда.
В офисе вместо денег я получил новое рассмотрение своей кандидатуры и отказ, оказавшись без денег за 70 км от дома.
В результате вынужден был добираться назад на такси и просить платить родственников.
То есть - понёс разного рода потери.
Насколько я понял их документы и "Базовый стандарт" - действительно они должны нести ответственность за это. Верно?
Добрый день, Дмитрий.
В соответствии с
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Вам была предоставлена недостоверная информация. В связи с этим Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Вы можете направить соответствующую претензию со своими требованиями. Но вопрос в том, что если откажут, то какие доказательства Вы сможете предоставить в суде.
Информация, что кредит одобрен есть? Сохранился скриншот?
Сохранились смс-сообщения, некоторые из звонков точно записывались с их стороны.
Ну это и можно будет предоставить в суд. Свои они записи конечно не предоставят.
Дмитрий, если нужно, могу помочь в составлении претензии.