Добрый день, Глеб, жаловаться можете в Администрацию города Орла и в прокуратуру. Результат будет близко к никакому и в том и в другом случае, пожурят, вынесут предписание, оштрафуют может быть тысяч на 20 за не исполнение предписания контрольно-надзорного органа.
Могут привлечь поставщика ресурса за нарушение сроков предоставление коммунальных услуг гражданам — я так понимаю ГВС у вас отсутствует длительный период, на основании этого постановления можете попробовать взыскать моральный вред (самый справедливый суд в мире взыщет в районе 1000-5000).
КоАП РФ Статья 7.23. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами
Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Есть более серьезная санкция, которая накладывается УФАС, но маловеротяно, что ее применят.
КоАП РФ Статья 9.21. Нарушение правил (порядка обеспечения) недискриминационного доступа, порядка подключения (технологического присоединения)
1. Нарушение субъектом естественной монополии правил (порядка обеспечения) недискриминационного доступа или установленного порядка подключения (технологического присоединения) к магистральным нефтепроводам и (или) магистральным нефтепродуктопроводам, электрическим сетям, тепловым сетям, газораспределительным сетям или централизованным системам горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и водоотведения, либо нарушение собственником или иным законным владельцем объекта электросетевого хозяйства правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии, либо препятствование собственником или иным законным владельцем водопроводных и (или) канализационных сетей транспортировке воды по их водопроводным сетям и (или) транспортировке сточных вод по их канализационным сетям —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до сорока тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.