Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Озон возврат денег за неполное оказания услуг
Здравствуйте. Меня зовут Эдуар. Вопрос: Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за неполное оказание услуг или оказания услуг не в полном объеме.
Я заказал услугу катание на лошадях для 3 человек. Как мне сказали прогулка длится один час. В итоге мы покатались 20 минут был очень недоволен поскольку, не было как токового инструктажа, рассказа маршрута движения, в общем всё было неорганизованно и меньше по времени. Договор оказания услуг Я никакой договор не подписывал. Оплатил безналичным расчётом. Единственное что подписывал это о том что они не несут ответственности за какой-либо ущерб нанесенный имуществу или посетителю. По окончанию прогулки все куда-то подевались никого не смог найти, ну и пошли в ресторан, кот находился на территории фермы.
Здравствуйте! Эдуард вы можете конечно вернуть деньги.
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» Статья 29.
-Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.го возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Конечно Вам нужно написать претензию и возврате денежных средств поскольку услуга была с существенным отступлением от условий вашего уговора и описать все ваши претензии. Далее если компания Вам не выплатит ваши ДС, обращайтесь в суд для взыскания.