Каковы права покупателя, если вещь испортилась после стирки?

Добрый день, Марина!
Если при покупке Вами товара его качество не было изначально оговорено, и продавец не предупредил Вас о возможных недостатках товара, то в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» Вы вправе: 

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В случае, если продавец отказывается выполнять Ваши требования и Вами была направлена к нему претензия,  Вы имеете право на обращение в суд.
Желаю Вам удачи,
С Уважением, Горшелева Нина.