Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть оставшуюся часть, при наличии чека?
Если я купила восемь брусков, а мне понадобились только четыре, то могу ли я вернуть оставшуюся часть, при наличии чека?
Если что, то на брусках есть ценники, по ним можно установить, что товар был куплен в этом магазине
Анна, Здравствуйте!
Если товар надлежащего качества: Статья 25. ЗПП указывает на право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанноготовара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара
Товар можно обменять на аналогичный, либо (при отсутствии необходимого аналога) забрать деньги.
Напишите письмо с данным требованием продавцу (возьмите с него подпись о получении, также можно заказным письмом с уведомлением). Если считаете, что товар ненадлежащего качества, то пишите претензию продавцу на обмен, возраст денег или ремонт за счет продавца.