Как правильно действовать в данном случае?

Добрый день, Денис!

В случае если у Вас есть заключение сервисного центра о технической исправности товара, значит данный товар исправен и покупатель обязан его принять обратно (возможно у нее пол скрипит при работе холодильника или др). В таком случае Вам не о чем беспокоиться т.к. товар исправен и у Вас есть подтверждение этому.

Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные  интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.  Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

Здравствуйте!

Так как дефект не был выявлен — дайте ей письменный ответ на претензию о том, что в удовлетворении требований отказываете, основываясь на заключении сервисного центра и потом ремонт или замена в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» невозможен.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

Здравствуйте. Поскольку у Вас спор о недостатке, то Вам надо делать экспертизу пока что за свой счёт. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП» гласит, что

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если экспертиза подтвердит Вашу правоту — можете попросить её принять его обратно. Но результаты экспертизы она может оспорить в суде уже.