Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если сломали телефон в сервисе?
здравствуйте, отдал телефон в ремонт( стоимость телефона 24 000 рублей) отдал за починку телефона 3500 рублей потом телефон сломался опять и по гарантии я отнес его обратно в сервис де мне 2 месяца его ремонтировали.я устал ждать и попросил вернуть мне телефон, долго мне хамили в сервисе, доставали пневматическое оружие зачем то, оскорбляли меня. его мне вернули на следующий день и я понес его в ремонт в другой сервис, где его при мне проверили и сказали что он сломан и его не починить. вопрос что мне делать ? договора все сохранены
Здравствуйте, Никита.
Направьте им претензию — ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков;
соответствующего уменьшения цены;
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
Если телефон действительно нельзя починить, то требуйте полную стоимость телефона.
Если откажут — подавайте в суд.
По угрозам оружием и оскорблениям — можете написать заявление в полицию.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.