8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я написать претензию за некачественные наушники?

Здравствуйте, такая ситуация: купила ноутбук за 20 тысяч рублей. Череза пару недель перестал работать разъём для наушников, через 6 месяцев(гарантия год) перестал включаться- не работает экран. Отнесла в магазин приняли на гарантийный ремонт, дали расписку. Через 20 дней звонят, говорят, что недостаток не выявлен, нужно прийти и забрать ноутбук. Как поступить в этом случае? Ведь недостаток был! Можно ли писать претензию? Смогу ли я при повторном обращении с тем же дефектом требовать замены товара или возврата денег?

, Ира, г. Санкт-Петербург
Вячеслав Грейть
Вячеслав Грейть
Юрист, г. Санкт-Петербург

Ира, здравствуйте!

Вам нужно провести независимую экспертизу, которая выявит недостаток, после обратиться к продавцу с претензией о возврате средств или замене товара с компенсацией стоимости независимой экспертизы, а потом если положительного ответа от продавца не последует — идти в суд с иском о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Могу ли я выставить претензию администратору группы?
Добрый день! Один из жильцов постоянно пишет в домовой группе. Постоянно предъявляет претензии. Можно ли удалить ее из группы на законных основаниях? Могу ли я выставить претензию администратору группы?
, вопрос №4867200, Виктория, г. Москва
Уголовное право
Могу ли я написать повторно на неё заявление?
Ранее писала заявление на дочь, украла карту и сняла деньги с неё. В полиции она согласилась на лечение и я написала отказ от заявления, сейчас она опять украла карту и пыталась снять деньги с неё, но там денег не было. Могу ли я написать повторно на неё заявление?
, вопрос №4866926, Анна, г. Москва
Автомобильное право
Могу ли я написать заявление на человека и ссылаясь на какие законы
Здравствуйте! Продавала машину с оплатой в несколько платежей.покупатель отказался подписывать заключенный договор, но паспортные данные внесены. Покупатель неоднократно задерживал платежи, а сейчас когда подошло время последнего платежа, он скрывается, не отвечает на сообщения звонки. Недавно он поставил меня перед фактом, что машину он и вовсе передал третьему лицу, обменяв автомобиль на новый, хотя по документам машина все еще моя. Подскажите, как я могу урегулировать этот вопрос через полицию или суд. Могу ли я написать заявление на человека и ссылаясь на какие законы
, вопрос №4866749, Алина, г. Москва
Трудовое право
Могу ли запросить у него документы о том, что он написал заявление на ликвидацию?
Здравствуйте. Я в декретном отпуске. Работодатель прислал письмо 03.02.2026 о расторжении трудового договора от 02.02.2026, в связи с началом процессом ликвидацией ИП и последующим банкротством. За неиспользованный отпуск до сих пор не выплатил. Вопросы: на какую компенсацию могу претендовать? Могу ли запросить у него документы о том, что он написал заявление на ликвидацию? Работать он продолжает , но на другое юр лицо (его отец).
, вопрос №4866116, Алина, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, могу ли я написать зааявление по месту проживания?
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,могу ли я написать зааявление по месту проживания?А не по месту прописки
, вопрос №4865692, Алексей, г. Самара
Дата обновления страницы 21.08.2019