Как вернуть деньги при расторжении договора оказания услуг

Добрый день.

Вы верно сослались на ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Сейчас стоит дождаться их ответа. Вероятнее всего будет отказ. Затем можете сразу обратиться в суд с исковым заявлением (если только направление претензии не является обязательным по договору).

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

Здравствуйте, право на отказ от услуг является безусловным, даже если такое ограничение есть в договоре, таким образом, советую Вакм обратиться с претензией о возврате денежных средств и в суд, где указать, что какие-либо услуги не оказывались, затраты Исполнитель по договору не понес. В полицию обращаться я смысла не вижу, Вы потеряете время и получите отказ в возбуждении дела со ссылкой на то, что между Вами сложились гражданско-правовые отношения.

Здравствуйте! Фактически ваше заявление, которое вы написали уже является претензией. Вы прилагали банковские реквизиты? Если нет, то нужно их туда донести, также свой экземпляр зарегистрировать (подпись, печать, дата). Если 10 дней прошло и реквизиты у них ваши были, то можно подавать иск в суд о защите прав потребителей. Полиция тут не при чем, это гражданско-правовые отношения, они даже могут не поехать. Также можете сами съездить в организацию и попросить ответ выдать на руки. Не тяните. Если сумма к возврату больше 50т.р., то иск подавайте в районный (городской суд) по месту своего проживания, если меньше, то в мировой. Не забудьте в иске просить о неустойке (она ограничивается суммой уплаченных средств по договору), штраф 50% в пользу потребителя и моральный вред. Удачи!