Сдал телефон в ремонт так как он не включался, после ремонта проблема была решена. Но телефон перестал ловить связь и не обнаруживает вайфай. Можно ли вернуть деньги за телефон?
Благодарю вас за обращение!
Смартфон является технически сложным товаром, на основании ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат денег возможен в следующем случае:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
(существенный недостаток – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.)
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В вашем случае, недостатки разные – поэтому сейчас вы вправе потребовать ремонт.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.
