Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат роликовых коньков?
подскажите пожалуйста! купил роликовые коньки, в этот же день попробовал прокатиться, очень неудобно,снял.на следующий день отнёс в магазин с целью поменять на более дорогие и удобные. чек на руках, прошли сутки с покупки. от администратора получил отказ основываясь тем что по колесам видно что ездили и на резиновом тормозе есть царапки. заявление на имя директора. подскажите как быть?
Добрый день.
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если из состояния товара усматривается, что он был в употреблении, то отказ продавца в обмене основан на положениях закона.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Добрый день. Сергей, да можно в соответствии с законом о защите прав потребителей, напиши заявление 2 -х экземплярах и так напиши все свои требования, в приложении напиши что прилагаешь:
коньки роликовые, товарный (кассовый чек) и реквизиты банка для перечисления денег, укажи свой ИНН (без него банк не принимает у них поручение.
Первый экземпляр заявления с приложением передаем в магазин, на втором экземпляре магазин ставит отметку, что они получили. Себе оставь: заявление, товарный кассовый чек-копии, копию реквизита банка.
И все решиться как хочешь