Должны ли вернуть затраченные на доставку дивана средства, если диван оказался бракованным?

Добрый день!

Заказали мебель в магазине. Данного магазина в нашем городе нет, но есть доставка, которая занимается оформлением и доставкой заказа. Мы оплатили диван 12000 и оказание услуг компании 20% от дивана. Товар пришёл с браком. Агент по оказанию услуг отказывается возвращать полную стоимость 12000+20%. Имеем ли мы право требовать эти 20%? Т.к 12000+20% мы заплатили за товар, а в итоге он оказался с браком и его нужно отсылать обратно в магазин.

17 августа 2019, 09:38, Мария, г. Сургут

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Мария.

Да , Вы имеете право требовать возмещения понесенных Вами расходов. Требование можете предъявить продавцу в письменном виде (в форме претензии). Деньги должны вернуть в течение 10 дней. Если не вернут — обратитесь в суд с иском. В суде в Вашу пользу может быть взыскан штраф.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

17 августа 2019, 22:03

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Земельное право

Можно ли продать здание без земли и положена ли выплата четвертому собственнику?

Здравствуйте. У нас в собственности здание в городе. 4 сособственника. Также под зданием и вокруг здания расположен земельный участок, который в собственности только у троих из четырех человек. То есть у четвертого есть доля только в здании. Два вопроса. Можно ли продать здание без земельного участка? Должен ли четвертый собственник получить денежные средства от продажи земли под зданием?

29 апреля, 18:08, вопрос №4939264, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

В заявлении на возврат он указал возврат средств почтовым переводом

Здравствуйте. Мы интернет-магазин, ИП. Продали покупателю ноутбук, с доставкой на пвз СДЭК с оплатой при получении. Покупатель оплатил наличными. В течении 7 дней он вернул нам товар. Нам нужно вернуть ему денежные средства. Но у покупателя нет банковской карты. Пенсию он получает на почте. В заявлении на возврат он указал возврат средств почтовым переводом. Должны ли мы сделать возврат почтовым переводом, если мы получили деньги за заказ на наш счет от ТК СДЭК?

16 апреля, 19:46, вопрос №4926730, Карина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Если я подпишу контракт СВО с сахарным диабето (инсулинозависимый)а после получения выплаты расторгну его по состоянию здоровья, должен ли я буду вернуть денежные средства

Если я подпишу контракт СВО с сахарным диабето (инсулинозависимый)а после получения выплаты расторгну его по состоянию здоровья ,должен ли я буду вернуть денежные средства

16 апреля, 17:30, вопрос №4926570, Алексей, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Хотим сделать реконструкцию газового оборудования( перенос отопительного котла в другое помещение) Должны ли мы брать согласие второго собственника, если он не имеет отношения к газу?

Частный дом находится в долевой собственности. Проведён газ только одним собственником. Хотим сделать реконструкцию газового оборудования( перенос отопительного котла в другое помещение) Должны ли мы брать согласие второго собственника, если он не имеет отношения к газу?

16 апреля, 12:30, вопрос №4926204, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

И является ли это преднамеренным фиктивным банкротством?

Здравствуйте, помогите пожалуйста. У меня такая ситуация. Я с бывшим мужем развелась, в апреле 2019 по суду разделили имущество: Ему: земельный участок, его машина Ниссан Кашкай (в суде указана продана указаны денежные средства, но это оказалось ложь) , моя машина Приора. Мне: другой дачный участок и в уровнение долей денежные средства 450тр. (До сих пор мне должен) На него наложили арест! В ноябре 2021году, он не оформляя на себя продает мою машину Приору, а в декабре 2023 году он подает на банкротство! Выясняется машина Ниссан Кашкай просто снят с учета в 2019 в связи с продажей, но в собственность так и не ппрешла к другому владельцу, и это было еще до разделения имущества в суде. Получается в собственности до сих пор машина Ниссан Кашкай, и была в собственности моя машина Приора с 2019 по ноябрь 2021год. Банкротство подал в декабре 2023году. Подскажите какое имущество можно оспорить в его банкротстве?! И является ли это преднамеренным фиктивным банкротством?! Денежные средства 450тр. так и не вернул он.

15 апреля, 17:40, вопрос №4925536, Ольга, г. Тольятти

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.