8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Законны ли действия ЖКХ?

Здравствуйте! Поступила жалоба от соседки снизу, что мы ее затопляем. Осмотрев визуально нашу ванную комнату, убедились, что у нас воды нет и все сухо. Затем открыли люк под ванной и заметили, что пол в этой зоне влажный. Пришел сантехник из ЖКХ, пришел к заключению, что течет сифон ванной. Никакого акта не составлялось. По требованию соседки нам отключили холодное и горячее водоснабжение. Не дали по нашей просьбе набрать минимально воды на нужды. Сама соседка не имеет претензий - у нее квартира не пострадала, залит подъезд. Законны ли действия ЖКХ? (аварии нет, по моему обывательскому мнению, можно было бы нам ограничить прием ванны, пока мы бы не решили поломку. Разве есть необходимость в таких крайних мерах?)

Показать полностью
, Вера Шевченко, д. Кудрово

Добрый день, Вера!

Согласно положений Приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 

допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 

4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения

допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 

4 часа единовременно, 

при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;

Также при аварии в централизованных сетях расчетное время ликвидации аварии установлено в п. 11.4 СНиП 2.04.02-84*. Длительность снижения подачи не должна превышать трех суток (п. 7.4 СНиП 2.04.02-84*).

Смело пишите жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию и или прокуратуру с требованием незамедлительно восстановить подачу коммунального ресурса. Тем более, как Вы указываете, актов никаких не составлялось

Удачи!

0
0
0
0
Вера Шевченко
Вера Шевченко
Клиент, д. Кудрово

Евгений, спасибо за Ваш ответ. Также хотелось бы добавить, что мы не собственники жилья, но снимаем по договору и являемся фактическими потребителями услуг. Не подскажете, накладывает ли это какие-то ограничения?

Евгений Антипов
Евгений Антипов
Юрист, г. Владивосток
Эксперт

Давайте смотреть источники.

Там же в Правилах 354 в пункте 2 сказано, что

«потребитель» — собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Таможенное право
Хочу у вас узнать какие документы мне нужны, какие процедуры предстоят, каковы риски попадания на деньги, и вообще законна ли моя затея
Здравствуйте! Я гражданин РФ, планирую сэкономить на покупке автомобиля путем его покупки в Казахстане. Машина на казахстанском учете будет оформлена на гражданина Казахстана. Я же по России планирую передвигаться с казахстанскими номерами по генеральной доверенности. Хочу у вас узнать какие документы мне нужны, какие процедуры предстоят, каковы риски попадания на деньги, и вообще законна ли моя затея :)
, вопрос №4979930, Степан, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Является ли законным их действия по снятию средств, и обязаны ли они мне их вернуть после подтверждения моего участия в сво?
Здравствуйте. Являюсь участником сво. Мне приходят аресты на карту по старым долгам из мфо. Является ли законным их действия по снятию средств, и обязаны ли они мне их вернуть после подтверждения моего участия в сво?
, вопрос №4977947, Амид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Вопрос: законен ли такой сбор денег?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, в нашем доме нет ни ук, ни тсж,но есть активная соседка,которая постоянно собирает деньги,но никогда не проводит собрания,никаких смет не предоставляет.Есть группа в максе, но там не все жители нашего дома,меня удалили из этой группы,только потому что я задавала неудобные вопросы.Вопрос: законен ли такой сбор денег? Теперь они ещё и преследуют другую соседку,постоянно звонят ей,и требуют чтобы она взяла с меня эти деньги.
, вопрос №4977413, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Законна ли эта сделка и какие риски для нашей семьи возможны?
Здравствуйте. Знакомые предлагают оформить ипотечный кредит,чтобы я с мужем выступили в качестве созаемщиков (донорская ипотека). Компенсируя риски выделением доли в будущей квартире и денежной выплатой в сумме 100т.р. Законна ли эта сделка и какие риски для нашей семьи возможны?
, вопрос №4975515, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Также каршеринг выставляет пени в размере 45000 за просроченную задолженность, как оспорить этот штраф, законен ли его размер и как перестать получить звонки от коллекторов физлицу?
Здравствуйте! Делимобиль арендуется на компанию, при этом в приложении указываются данные физлица, которое непосредственно управляет автомобилем. 31.03.2025 19:35 фиксируется нарушение по оплате парковки на арендованной машине и выставляется штраф по тарифам для юрлиц в размере 60000р, при этом парковка была оплачена в 19:41 (трудности с интернетом). Далее компания-арендатор пытается штраф оспорить. По прошествию 3 месяцев физлицу начинают поступать звонки от коллекторов, которым делимобиль передал данный штраф, насколько это правомерно? Также каршеринг выставляет пени в размере 45000 за просроченную задолженность, как оспорить этот штраф, законен ли его размер и как перестать получить звонки от коллекторов физлицу?
, вопрос №4974400, Gala, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.08.2019