Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерна ли замена ручек мебели на другой цвет с учетом прилагающейся инструкции?
Добрый день! Подскажите пожалуйста по следующему вопросу: В инструкции на мебель есть сноска: Предприятие изготовитель оставляет за собой право на замену фурнитуры на аналогичную. Сноска касалась только ручек. И Именно ручки оказались другого цвета. В договоре про "оставляет за собой право на замену фурнитуры на аналогичную." не сказано. Текст только в инструкции (которую можно прочитать только после распаковки товара для сборки). Вопрос: правомерен ли в принципе такой текст? мы же хотим именно то что хотим а не кота в мешке Имеем ли мы право требовать поменять ручки на нужный цвет или сноска не дает нам такого права ?.
Здравствуйте!
Нет, неправомерно. Это противоречит положениям статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» и Вы вправе требовать обмена товара или возврат денег за него на основании статьи 12 Закона.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Спасибо!
А доставка товара в магазин осуществляется продавцом?
Первоначально подаете претензию и все расходы должен нести продавец.