Можно ли поменять разбившийся телефон на новый в магазине, если гарантия еще не истекла?
Сестра случайно уронила телефон, экран разбился.
Можно ли поменять его на новый в том же магазине, если гарантия ещё не вышла?
, Саша, г. Астрахань
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Т.е. обменять можно только товар надлежащего качества (без дефектов) и в течении 14 дней не считая дня его покупки. В вашем случае дефект эксплуатационный и возник по вине потребителя. Единственный шанс отремонтировать если при покупке оформлялась страховка как это сейчас часто происходит.
Ответ: Обменять нельзя. В вашем случае только ремонт за свой счет.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, можно ли поменять паспорт в 45 лет без военного билета?
Здравствуйте,можно ли поменять паспорт в 45 лет без военного билета?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли считать дом сданным, если застройщик еще не завершил внутренние работы?
Здравствуйте! Можно ли считать дом сданным, если застройщик еще не завершил внутренние работы? Не установлен котел для отопления, батареи и не сделаны черновые работы. Хотя дом приняли и сдали по документам.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли использовать штамп, для заверения копий, если копий много, что обязательно прописывать от руки, а что можно указать в тексте штампа?
Добрый день.
Как правильно заверить копию доказательств прилагаемых к иску для районного суда РФ, Москва, одностраничную и многостраничную? Можно ли использовать штамп, для заверения копий, если копий много, что обязательно прописывать от руки, а что можно указать в тексте штампа?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И можно ли во время отпуска пройти ввк на категорию гтдности не в части Так как в части могут его вообще не провести или поставить категорию годности не объяктивную
Здравствуйте .
Кукую категорию годности мне могут поставлена при эндопротезирование левого плечевого сустава ?
И можно ли во время отпуска пройти ввк на категорию гтдности не в части
Так как в части могут его вообще не провести или поставить категорию годности не объяктивную .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.