Не хотят менять на новый

купила телефон (нокия люмия 920) в связном, через 10 дней экран перестал работать, отесла в связной, прошел диагностику 20 дней, сказали все нормально, брака нет. Что делать, если брак был? я в заявлении от ремонта отказалась и просила деньги обратно или на новый обменять.

06-10-2013, 21:51, Марина, г. Магнитогорск

Связной Деньга

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте! Если сейчас телефон исправен, то Ваши требования продавец удовлетворить не может. Если же экран так и не работает, то продавец обязан исполнить Ваши требования.

-о расторжении договора купли-продажи в 10-ти дневный срок

-о замене на аналогичный в 7-ми дневный срок, а если требуется проверка качества в 20-ти дневный срок.

Расторжение договора купли продажи и замена технически сложного товара допускается в течение 15 дней. За пределами этого срока только в случае обнаружения существенного недостатка (как в Вашем случае).

Если экран снова перестанет работать, то подавайте претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежной суммы, т.к. эти требования продавец обязан исполнить в течение 10-ти дней.

06-10-2013, 22:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Земельное право

Как оспорить долевое соглашение, подписанное обманом?

Сосед повел двух старушек не объяснил толком, и обманом заставил подписать у нотариуса долевое соглашение. В итоге он присвоил себе более 70% , а другим остался мизер! Даже если считать по квадратуре домов, то полное не соответствие! Что можно сделать в этой ситуации? Тот кто присвоил себе эти 70% долей не хочет менять эту ситуацию, а хочет еще по этой ситуации оформить землю

15-10-2026, 20:10, вопрос №5058128, Аслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если ребенок не сдал промежуточную аттестацию по русскому языку в 3 классе?

Ребенок написал промежуточную аттестацию в 3 классе по русскому языку на 2/3. В сентябре следующего учебного переписал вновь на 2/3. Что можно сделать если на второй год оставаться не хотим и на адаптивную программу тоже не хотим

09-10-2026, 21:46, вопрос №5054779, Татьяна Александровна Чикалова, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если требуют возместить недостачу после перевода на должность начальника?

Здравствуйте. У меня такая проблема. Я сотрудник АО Почта России . Устроилась в 2021 году ,в 2023 ушла в декрет, в этом году в мае вышла с декрета. Отработала 3 месяца , после меня без моего соглашения с оператора перевели на начальника отделения. Не было дополнительных договоров по совместительству. Суть вот в чем на прошлой неделе приезжала проверка и мне насчитали недостачу в огромную сумму, хотя у меня всё сходилось по всем суммам и недостачи не было. Начальство свыше слушать меня не хочет , утверждают что я украла, угрожают что если до 5 октября я не возмещу эту недостачу , то на меня заведут уголовное дело. Я не знаю что делать, ведь я не считаю себя виновной .

29-09-2026, 22:04, вопрос №5050007, Алёна, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Нужно ли подписывать новый контракт после окончания срока старого?

Контракт закончился И говорят почему вы не хотите подписать новый

25-09-2026, 15:10, вопрос №5048053, Максим Турлыгин, Алупка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если мать угрожает полицией из-за отношений с замужней женщиной?

Мне 18 нашел девушку женатую 33 глухонимая мать против наших отношения ора хочет развод муж не хочет разводиться мать угражала сего полициие если она не пр едет домой

25-09-2026, 02:34, вопрос №5047752, Глеб, г. Лениногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.