8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Невыполнение заказа услуг фотографом

В детском саду для изготовления выпускного альбома с фотографиями был приглашён фотограф и с ним были оговорены все пожелания родителей в отношении цвета фона выпускного альбома и т.д. В итоге, результат работы не удовлетворил родителей. Во-первых, заказ был сделан намного позднее оговоренного времени,т.е. альбомы детям мы не смогли вручить на выпускном;во-вторых, некоторые дети в их же альбомах просто отсутствуют!; в-третьих, фон не тот, который выбрали родители детей. Денежные средства фотографу уже переданы! На нашу просьбу переделать альбомы - фотограф отвечает грубо, "кормит завтраками", ругается нецензурной бранью.Мы хотим вернуть денежные средства или исправленные фотоальбомы в ближайшее время.

Показать полностью
, Мария, г. Петрозаводск

Здравствуйте



За выполненные работы Вы вправе требовать уменьшения цены

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 КонсультантПлюс: примечание.

О правах потребителя — участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. ФЗ от 30.12.2004 N 214-ФЗ.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если виновник ДТП уклоняется от исполнения решения суда?
Здравствуйте. 24 года меня с ребёнком на тратуаре сбил пьяный водитель без прав на чужой машине и уехал но его позже поцмали. Подскажите что я могу ещё сделать с этим человеком который меня сбил но ходит он все ещё безнаказанный. Суд назначил ему исправительные работы и выплата мне но он не чего не делает! телефон сменил и скрывается от следствия. Куда мне обратится что б его искать начали за невыполнение судебного назначения. Не хочу что б было так что я пострадала и трачу деньги на лечение а он сбил и ему ничего за это нет. Выглядит так что преступника выходит все с рук
, вопрос №4968881, Щекотова Маргарита Александровна, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Срок услуги предоставления мебели закончился в феврале, написал и отправил заказным письмом претензию и
Заказал кухню по индивидуальным размерам,заказ выполнен примерно на 70 %( установлено ).3 месяца говорят что болеет мастер ! Срок услуги предоставления мебели закончился в феврале, написал и отправил заказным письмом претензию и обнаружил,что печать которая стоит в договоре, закончила предпринимательскую деятельность в 2024 году , могут ли быть юридические проблемы теперь с договором?
, вопрос №4968432, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если фотограф не отдает обработанные фотографии после оплаты?
Фотограф отснял моего ребенка, предоплату перевела, остальную сумму наличными дома отдала, фотки скинула она, а вот обработку не делает, что говорит вечером, завтра, сделаю сделаю, прошло 4 месяца, вся перешла хранится С этим можно что-то сделать? Обидно что фотосессия была маленького малыша, который замучился, а потом и с таким итогом остались
, вопрос №4968280, Аyten, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ
Как забрать товар? Здравствуйте. Возникла проблема с получением товара, взятого в кредит онлайн. 23.05.2026 г. Я оформила в интернет-магазине рассрочку на товар, рассрочку одобрил Т-банк. После оформления заказа, мне пришел штрих-код, для получения товара через постомат. Кредитный договор с банком я подписала на следующий день 24.05.2026. Сегодня 25.05.2026 возникла проблема с получением товара. Товар находится в постамате магазина, который я конечно же не могу забрать без оплаты. Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ. Получается замкнутый круг. Как мне решить эту проблему
, вопрос №4963162, Олеся, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.08.2019