Подскажите пожалуйста, как нам отказаться от этой услуги и вернуть деньги?

«Помощь на дороге», сумма оказалась очень большой. Подскажите пожалуйста, как нам отказаться от этой услуги и вернуть деньги?

Мария

Мария, добрый день! Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора услуг в любое время оплатив фактические расходы исполнителя по данному оговору (если на момент расторжения они есть). Направьте письменно уведомление об отказе от договора, на основании ст. 450.1 ГК РФ с момента получения такого уведомления договор считается расторгнутым. В случае невозврата денежных средств уплаченных по такому договору в течение 10 дней можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, госпошлиной не облагается. Обратите внимание на условия кредитного договора — не предусмотрено ли в нем увеличение ставки по кредиту в случае отказа от какой либо из навязанных услуг

Добрый день.

В данном случае достаточно направить в адрес исполнителя (компании по договору) заявления об отказе от исполнения договора в соответствии со статьями 782 ,450.1. ГК РФ.

Договор будет считаться прекращенным в момент получения такого заявления, если иное не предусмотрено договором. Соответственно, после этого Вам должны будут вернуть деньги за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Здравствуйте, Мария! 

Поскольку Вы приобретали автомобиль у юридического лица, то к Вашим правоотношениям применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Следовательно, Вы имеете полное право обратиться к исполнителю услуг с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств с указанием на то, что Вы в одностороннем порядке отказываетесь от договора в соответствии с вышеуказанной нормой. 

Претензия направляется почтой заказным письмом с уведомлением. После того, как исполнитель получит претензию, он обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. Если Ваше требование добровольно не будет удовлетворено, то Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением и потребовать взыскания денег принудительно. В этом случае Вы также можете требовать взыскания штрафа в размере 50% от присужденной суммы и взыскать иные судебные расходы.