Добрый день! Эаказал мини компьютер за 2890р (в рекламе цена 1490р, но оператор посоветовал более лучшую модель) . Получил посылку, оплатив 3 000р с лишним. в посылке оказалось 3 пакетика , в каждом по столовой ложке земли и инструкция, где сказано, что, если поливать 2-3 раза в неделю, то вырастет КЛУБНИКА? Ну что может вырасти в столовой ложке земли? Что делать? Как вернуть деньги? Удачи Вам!
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.
Доброго времени суток Эдуард!
Прежде, чем предъявлять претензии продавцу товара, нужно обратиться в УМВД и зафиксировать, что Вы получили не соответствующий заказу товар, т.к в действиях продавца присутствуют признаки преступления, предусмотренного с. 159 УК РФ. В противном случае, продавец правомерно будет требовать от Вас возврат заказанного (!!!) товара.
