Как добиться ремонта сломанной кофемолки по гарантии, если не могла сдать ее раньше?

25.12.2018 была куплена кофемолка, в процессе эксплуатации сломалась несиала крутить. Сдала в ремонт 15.04.2019 отремонтировали т.е. заменили двигатель 03.05.2019. Забрала с сервисного центра 11.05.2019. После ре онта не ползовалась т.к. кофемолка не работала должным образом. 26.07.2019 снова сдала по гарантии. 03.08.2019 позвонили из сервисного центра, сказали забирать, т.к. закончилась гарантия. Оказывается гарантия на этот товар 6 месяцев. Вопрос: Как мне добиться ремонта данного аппарата? Не могла раньше сдать т.к. живу в другом городе за 100 км. до сервисного центра. Еще нахожусь все это время на больничном.

Показать полностью

03 августа 2019, 16:23, lyubov, г. Анжеро-Судженск

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

В данном случае, в связи с истечением гарантийного срока, Вам в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей нужно доказать, что за недостатки товара отвечает продавец. Сделать это можно, обратившись за проведением независимой экспертизы. Затем можете обратиться с претензией к продавцу (если, к примеру, производственный характер недостатка подтвердится).

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

03 августа 2019, 16:26

lyubov

Клиент, г. Анжеро-Судженск

Они не должны переделать первый ремонт, т. к. поломка та же?

04 августа 2019, 04:57

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Возможно. Но Вам все равно придется предварительно провести экспертизу для установления причин поломки.

04 августа 2019, 10:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

В мае дочери будет 18 лет Сейчас бывший муж находится в розыске, судебные приставы не могут его найти Прячеться бывший муж где то в подмосковье Есть его номер телефона

Бывший муж не платит алименты более 12 лет. В мае дочери будет 18 лет Сейчас бывший муж находится в розыске, судебные приставы не могут его найти Прячеться бывший муж где то в подмосковье Есть его номер телефона . Есть постановление суда У бывшего мужа большая задолженность по алиментам Подскажите что делать Какие документы я могу подать в прокуратуру

14 февраля, 16:20, вопрос №4858135, Татьяна, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Двигаясь по дороге решил выполнить опережение так как на перекрестие его не мог выполнить начал выполнять в

Двигаясь по дороге решил выполнить опережение так как на перекрестие его не мог выполнить начал выполнять в конце на зебре как только моя половина машины пересекла встречку меня догнала Мазда сзади и ударила в переднее крыло ( виновен ли ) если на перекрестки запрещен обгон ?

13 февраля, 16:38, вопрос №4857123, Никита, г. Москва