476 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

476 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как действовать, если привезли не тот товар, что был выбран?

Купили газовый котел. Но вместо атмосферного привезли турбированный. Узнали об этом только перед началом работ. Коробка не вскрыта. Спасибо за ответ

31 Июля 2019, 19:24, вопрос №2456171
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Максим
44
ответа
12
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Белгород
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Уважаемый Андрей!

обратитесь к продавцу с просьбой о замене товара.

В случае, если продавец не идет на встречу — направьте (либо сдайте на руки лично) досудебную претензию. Если направляете почтой — заказным письмом с описью вложения, чтобы доказать факт отправки. Если сдаете лично — то 2 экземпляра. один им, на втором ставится отметка о принятии, дата, фио сотрудника и подпись.

В претензии укажите, что при покупке указывали на атмосферный котел, а доставлен фактически иной товар.

В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.

Удачи!

01 Августа 2019, 09:37
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.