Заказал у фирмы ремонт полов.Полы начали скрепеть.Направил претензию.Официальная претензия была отправлена 5 июля 2019г.Срок гарантийного ремонта заканчивается 28 августа 2019г.Договорились что они исправят недостатки.Какие документы должны составляться на устранение этих недостатков(скрип пола)? Будет ли действовать новая гарантия после устранения?
Игорь!
Поскольку в данном случае речь идёт об исполнении фирмой договора бытового подряда, можно обратиться к положениям Гражданского Кодекса РФ, статья 724 отсылает в такой ситуации к положениям ст. 471 ГК РФ, а в ней сказано:
2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном настоящего Кодекса.
Сам факт исполнения обязательств по гарантийному ремонту пола можно засвидетельствовать в двухстороннем акте, где отразить, что на момент окончания ремонтных работ по гарантии недостатки (скрип пола) устранены.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
