Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

692 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
692 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Как вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. Купила в магазине туфли из натуральной кожи. Во время примерки один одевался свободно, другой оказался тугим. Продавцы сказали что правый примеряли, а левый нет, и т.к. кожа мягкая, то она растянется. Весь следующий день на работе безуспешно пыталась разносить. Решила вернуть. Продавцы сказали, что туфли "ношеные", поэтому взять туфли и вернуть деньги не могут. Так ли это? Есть ли у меня шанс вернуть деньги?

06 Ноября 2012, 09:03, вопрос №24515 ирина, г. Курган
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Иванов Денис
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Добрый день, Ирина. Продавец не сможет Вам вернуть деньги за товар надлежащего качества по причине того, что товар был в использовании.

    Но если Вы докажете, что Вам предоставили ложную информацию о свойствах товара, либо что товар ненадлежащего качества, деньги Вам обязаны вернуть.

    В любом случае пишите продавцу претензию, где подробно излагайте все обстоятельства и причины возврата товара.

    06 Ноября 2012, 17:03
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats