Как вернуть восстановленный телефон, если он работает со сбоями и экран погнут?

Добрый день, купили телефон в магазине (восстановленный ) телефон при первом использовании начал зависать ,плохо работает динамик и ещё много нарушений ,разу пойти сдать его ,не было возможности, спустя 2 недели ,придя в магазин ,они отказались брать телефон ,ссылаясь на то ,что у телефона погнут экран ,при покупке на экран не обращали внимание ,возможно это проблема уже и была при покупке ,телефон не падал .Так как телефон восстановлений ,что то в нем ремонтировали ,так же и экран ,но об этом изначально нас не предупредили .Скажите пожалуйста, у этой проблемы есть решение ?