Добрый день!
Оформил возврат средств за товар в магазине. Приехал в магазин, приложил карту, получил чек о возврате, однако делал я это 5 июня, а сегодня уже 27 июля, и деньги так и не пришли. Могу ли я получить неустойку за задержку по возврату средств, и что для этого требуется?
Есть ли какие-то специальные заявления, которые должны быть заполнены?
Антон, добрый день!
В данном случае вина в нарушении сроков возврата денежных средств (3 рабочих дня) может быть как по вине продавца товара, так и по вине банка!
В Вашем случае предлагаю Вам обратиться с письменной претензией как к банку, так и к продавцу товара!
В претензии указать на нарушенный срок перечисления денежных средств и потребовать оплаты неустойки (ст.395 гк рф).
Если вВаши требования не будут удовлетворены, то Вам необходимо в судебном порядке восстанавливать справедливость!
Со своей стороны готов оказать Вам помощь в составлении претензий (а также ведении дела в суде).
С уважением,
Генеральный директор Общества с ограниченной ответственностью «Лобанов Груп Компани»
А.М. Лобанов
