Не оговорённые дополнительные косметические услуги в стоматологии при долгосрочном договоре

Доброго дня!

дополнительные услуги к своим или другим врачам. Но ретейнеры они считаются обязательным процессом лечения при выравнивание челюсти.

Скажите, пожалуйста, могу ли я потребовать от стоматологии бесплатные ретейнеры?

Филипп

Уточните, пожалуйста, есть какой-то перечень услуг конкретный, который указан в Вашем договоре, а также есть ссылки на то, что необходимо для Вашего лечения? Конечно, навязанные услуги и недостоверная информация — это неверно и согласно закона «О защите прав потребителей» исполнитель несет за это ответственность:

ст. 12:

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Филипп, здравствуйте!

В случае, если без фиксаторов для зубов осуществить услуги, указанные в договоре невозможно, то, по общему правилу расходы на фиксаторы осуществляются за счет исполнителя по договору (т.е. за счет стоматологии). Иными словами в этой ситуации требование дополнительно оплатить фиксаторы для зубов неправомерно.

Должник несет расходы на исполнение обязательства, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства, обычаев или других обычно предъявляемых требований. (ст. 309.2 ГК РФ).

С уважением, Александр Васильев

Филипп, добрый день! Соглашусь с коллегами, перечень услуг имеет ключевое значение, т.к. договоры на оказание мед.услуг, как правило, типовые и не отражают те услуги, которые будут Вам оказаны. В данном случае я не вижу, что ретейнеры входят в стоимость услуг. Я сама ставила элайнеры, в договоре также были только услуги по установке и дальнейшему ведению пациента (замена кап до конца лечения). Ретейнеры по сути нужны, чтобы закрепить результат (их можно и не ставить, все на усмотрение клиента). Также Вы можете поставить ретейнеры в др.клинике или вообще заказать ночные капы

PS я также платила отдельно за ретейнеры, тк они не входят в комплекс услуг

Вместе с тем, можно попытаться включить их стоимость в стоимость уже оплаченных услуг как услугу, необходимую для поддержания результата выполненных работ