8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приобретенный инфо товар не соответствует обещанному контенту, могу ли требовать возврат денег?

Здравствуйте. Я купила инфо товар - курс "гормональная трансформация". Его презентация обещала такую базу знаний, которую нигде не найдешь, говорилось, что это уникальные знания, опыт авторов курса... Ожидания мои мягко говоря не оправдались. Точнее информация есть, но очень в сжатой форме,большинство того, что я услышала и так мне было в принципе знакомо. Каких то особых техник, я там не заметила. 7 коротких Видео урока по 30- 50 минут, которые автор расписывал как уникальную информацию по моему мнению не стоят такой суммы. которую за них запросили. Я заплатила 6900 руб и это цена со скидкой! Не знала, что можно такие товары возвращать, а потом случайно услышала и решила написать о своем желании вернуть деньги. Оплатила я 10 июля в 22 часа, доступ сразу открылся автоматически, написала я вчера 24го числа в 16 часов. ответ цитирую "Здравствуйте, Татьяна! Обязательство по предоставлению Вам доступ к оплаченному курсу было исполнено 10.07. О чем Вы получили уведомление. Срок возврата денежных средств (7 дней) в Вашем случае согласно ст. 314 ГК РФ истек." Павомерно ли это и имею ли я право требовать возврат средств?

Показать полностью
, Татьяна, г. Ростов-на-Дону
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Татьяна! Вы в любом случае в соответствии со ст.32

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей», имеете право в любое время отказаться от указанного договора-

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так что пишите официальную претензию со ссылкой на указанную статью Закона, при отказе- в суд

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

спасибо большое за ваш ответ!

Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Спасибо большое за ваш ответ! 

Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Могу ли я приобрести квартиру 36 кв?
Здравствуйте, мы с мужем в разводе, хз отим продать общую квартиру, там есть мат капитал. Квартира 76 кв, доли не выделены. Могу ли я купить квартиру меньшей площади в другом регионе? Продаем в Ставропольском крае, хочу купить в Краснодарском крае. Могу ли я приобрести квартиру 36 кв? Я знаю что надо выделять доли, а потом продавать . Но не знаю, могу ли купить меньшей площади. Также вопрос: чтобы продать квартиру по опекам надо ездить с бывшим мужем вместе или он может один подавать документы с моего согласия? А то ребёнок маленький, вы ряд ли у меня получится ездить с ребёнком на руках
, вопрос №4860666, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
, вопрос №4859636, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Кофе не только не соответствует ни запаху, ни вкусу, но после приёма вызывает рвоту
Добрый день, приобрел кофе для заваривания в чашке, через 3 дня открыл пачку. Кофе не только не соответствует ни запаху, ни вкусу, но после приёма вызывает рвоту. Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться или куда можно сразу отвести эту пачку.
, вопрос №4858338, Олег Эдуардович Фролов, г. Москва
Гарантии, льготы, компенсации
Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа
Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа
, вопрос №4857810, Эльвира, Луганск
Дата обновления страницы 25.07.2019