Частные лица под видом сотрудников газовой службы продали газовый анализатор бабушке

Обманули мою бабушку, пришли представились газовыми техниками, посмотрели и сказали газовый прибор есть который определяет загазованность в квартире типо был случай стоит 13 тыс, вы ветеран труда ветераном труда за пол цены 6990, попросили ветеранские документы, попросили нет ли у вас задолжености дайте квитанции посмотреть, книжку 04 попросили, пока документы доставала они уже и установили этот сигнализатор и даже бабушка не видела как они установливали даже не показали как работает, они сказали что ветеранские действуют до 1 июля а было это 21 июня, бабушка согласилась отдала деньги, эти слова могут подтвердить свидетели тоже присутствовали там две бабушки которым, дали бумажки подписывать галочки наставили и сказали тут тут распишись быстро даже не дали прочесть, надавили, дали товарный чек и паспорт у аппарата оставили, потом когда спохватилась в документах написано татарстан казань ип Щелчков Артем Павлович, позвонила в полицию, полиция задержала и вызвали в полицию, до меня их допрашивалио чем они говорили понятия не имею, написали заявление этому предпринимателю и в этот же день отправили заказным письмом на что ответа на это не было, полиции сказали чтоб вернули деньги они обманули ввели заблуждение полиция сказала документы в порядке у них и отпустили, ты написала прокуратору на что дали ответ я приложу в фотографиях, из прокуратуры направили в ростпотребнадзор на что пришел ответ что нужно обращаться к ип в суд, я просила чтоб мне вернули деньги и забрали аппарат, тут же в этот же день но мне ничего не вернули и с тех пор все бегаем и никакого толку порекомендовали обратиться в суд, но в суде сказали надо грамотно составить заявление ссылаясь на законы помогите пожалуйста составить заявление!!!!