8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если клиент не оплатил доставку?

У меня интернет-магазин одежды (ООО). Клиент оформил на сайте заказ с возможностью частичного выкупа и оплатой по факту получения. На сайте прописано (в 3х местах), что в случае, если клиент ничего не покупает, доставку обязан оплатить курьеру. Курьер доставил посылку, клиент ничего не взял и просто ОТКАЗАЛСЯ платить за доставку. Как быть интернет-магазину в подобных ситуациях?

, Наталья Воротная, г. Москва
Андрей Ермолов
Андрей Ермолов
Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток!
Курьер, должен представить вам доказательства, что доставил посылку и клиент отказался от получения. Ведь, может быть курьер ничего и не доставлял, а просто сказал, что покупатель отказался. А, вот когда будут доказательства, напишите клиенту обоснованную претензию, об оплате стоимости доставки. Претензию, направляем через почту, заказным письмом с уведомлением.
Это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь в чат, я или мои коллеги обязательно поможем.
Удачи и успехов вам.

0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
289 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Здравствуйте вот карго отправило посылку она пришла но за посылку человек не платил они ее сначало отправили а потом просят оплату что будет если человек не оплатит посылку?
Здравствуйте вот карго отправило посылку она пришла но за посылку человек не платил они ее сначало отправили а потом просят оплату что будет если человек не оплатит посылку?
, вопрос №3066126, Наташа, Севастополь
4 ответа
Гражданское право
Как быть, если клиент не оплатил счет в баре и ушел?
Клиенты отказались оплатить счет в баре, сославшись на то, что официантка якобы украла их банковскую карту. Персонал попросил их не уходить до приезда гбр. Они ушли не оплатив. На записях камер видно, что якобы украденную официанткой карту карту забрал один из гостей (не ее владелец). Как можно поступить в данной ситуации, чтобы заставить данных клиентов оплатить счет. Есть их фото
, вопрос №1942449, Катя, г. Самара
1 ответ
Защита прав работников
Каковы условия возмещения ущерба работниками, если клиент не оплатил счет?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, должен ли администратор солидарно с официантом возмещать убытки заведению, если клиенты отказались оплатить счёт, найдя для этого какую-либо причину, и ушли. Что вообще делать в таких ситуациях?
, вопрос №1577807, Наталья, г. Выкса
1 ответ
Кредитование
Что делать,если клиент не подписал расписку в получении микрозайма?
Работаю в мфо Клиенту был одобрен и выдан займ. Во время подписания договора клиент торопился и подгонял меня , и я не уследила за наличием всех подписей. Т.е. клиент подписал условия договора и график платежей , расходных ордер , а расписку в получении займа не подписал. Что мне будет если клиент не отдаст займ?
, вопрос №972155, у тя, г. Краснодар
4 ответа
Административное право
Что будет если штраф не оплатить
Здравствуйте,у меня вопрос.я как-то ехала из поликлиники с температурой 39.проехала всего 2 остановки,а на третей мне надо было выходить,но тут контралёры зашли в автобус при это никого из него не выпуская и эта была не конечная остановка.В тот момент мне было не до билета.Я им всё оъбяснила,хотя и по моему виду было видно что я сейчас свалюсь в обморок.Слушать не стали попросили паспорт и оформили штраф.Я его не оплатила.Не могу понять там 2 лицевых счёта,на какой надо оплачивать не знаю .В банке говорят мы в первый раз видим такой квиток.Что будет если штраф не оплатить?
, вопрос №442152, Татьяна Николаевна, д. Минск
1 ответ