Добрый день. Заказала платье в магазине, пошив по моим меркам. Обговаривали срок, что платье должно быть к определённому дню у меня. В итоге платье я получила на 4 дня позже. Могу ли я вернуть данное платье?
Здравствуйте, Юлия!
Чтобы точно ответить на ваши вопросы, необходимо ознакомиться с договором, документами, на основании которых вы делали заказ пошива платья.
Вы можете написать претензию в адрес магазина. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы — сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
-поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
